Användarguide
Kom igång med NextMe i 4 enkla steg - från installation till daglig drift
Registrera din plats
Efter inloggning på din instrumentpanel, gå till 'Ny plats' och ange dina företagsuppgifter. Subdomänen blir URL:en för din biljettautomat.
- Ange ditt platsnamn (visas för kunder)
- Välj din subdomän (t.ex. din-butik.nextme.info)
- Ställ in inloggningsuppgifter för personal
Välj utfärdandemetod
Välj den biljettutfärdandemetod som passar din verksamhet.
Kundutfärdande
Kunder tar sina egna biljetter. Placera en surfplatta i receptionen så att kunder kan trycka och få sin biljett.
- Kunder tar biljetter själva
- Surfplatta i receptionen
- Minskar personalens arbetsbörda
Personalutfärdande
Personal utfärdar biljetter till kunder. Använd skrivbordsappen för att utfärda och skriva ut biljetter.
- Personal utfärdar och skriver ut biljetter
- Använder skrivbordsapp
- Kvittoskrivare-stöd
Konfigurera mobilappen
Ladda ner mobilappen från instrumentpanelen och ange autentiseringskoden för att koppla den till din plats. Ställ in appen på en surfplatta i receptionen så att kunder kan ta biljetter själva.
Autentiseringskoden är unik för varje plats. Att generera en ny kod gör den tidigare ogiltig.
Kunder tar biljetter
När kunder trycker på 'Ta en biljett'-knappen får de ett biljettnummer. Genom att skanna QR-koden kan de kontrollera sin väntestatus på sin smartphone.
- Ta en biljett och skanna den visade QR-koden med din telefon
- Kontrollera väntestatus på din egen telefon
- Realtidsvisning av det nummer som för närvarande betjänas
Kunder meddelas på skärmen när det är deras tur. De kan vänta var som helst utan oro.
Ropa upp nummer (Adminpanel)
Personal loggar in på biljetthanteringssidan för att ropa upp nummer. Det enkla gränssnittet innebär att vem som helst kan använda det direkt.
- Klicka på 'Ropa nästa' för att ropa upp nästa kund
- Använd 'Frånvarande' för att hoppa över om kunden inte är närvarande
- Klicka på 'Ropa nästa' eller 'Klar' när tjänsten är avslutad
- Se listan över väntande kunder i realtid
Konfigurera skrivbordsappen
För personalutfärdande, använd den dedikerade skrivbordsappen 'NextMe'. Hämta autentiseringskoden från instrumentpanelen och ange den i appen.
Autentiseringskoden är unik för varje plats. Att generera om den gör den föregående ogiltig.
Konfigurera skrivaranslutning
Anslut en skrivare från skrivbordsappens inställningar. Klicka på inställningsikonen (⚙) för att öppna skrivarkonfigurationen.
Genom att ansluta en kvittoskrivare (ESC/POS-kompatibel) kan du automatiskt skriva ut biljetter. Stöder USB-, Bluetooth- och WiFi-anslutningar.
Skrivaranslutning är endast tillgänglig i skrivbordsappen. Webbversionen (webbläsare) stöder inte skrivaranslutning.
Personal utfärdar biljetter
Utfärda biljetter från skrivbordsappen och skriv ut dem på en kvittoskrivare för att ge till kunder.
- Tryck på 'Utfärda' för att utfärda och skriva ut biljetter
- Skriv ut biljetter på kvittoskrivaren
- Tryck på 'Ropa nästa' för nästa kund
- Se väntelistan i realtid