Bruksanvisning
Kom i gang med NextMe i 4 enkle trinn - fra oppsett til daglig drift
Registrer din lokasjon
Etter innlogging på dashbordet, gå til 'Ny lokasjon' og skriv inn bedriftsinformasjonen din. Underdomenet blir URL-en til billettautomaten din.
- Skriv inn lokasjonsnavnet (vises til kunder)
- Velg ditt underdomene (f.eks. din-butikk.nextme.info)
- Sett opp påloggingsinformasjon for ansatte
Velg utstedelsesmetode
Velg billettutstedelsesmetoden som passer din virksomhet.
Kundeutstedelse
Kunder tar sine egne billetter. Plasser et nettbrett i resepsjonen så kunder kan trykke og få sin billett.
- Kunder henter billetter selv
- Nettbrett i resepsjonen
- Reduserer personalets arbeidsmengde
Personaleutstedelse
Personale utsteder billetter til kunder. Bruk desktop-appen for å utstede og skrive ut billetter.
- Personale utsteder og skriver ut billetter
- Bruker desktop-app
- Kvitteringsskriver-støtte
Sett opp mobilappen
Last ned mobilappen fra dashbordet og skriv inn autentiseringskoden for å koble den til lokasjonen din. Sett opp appen på et nettbrett i resepsjonen slik at kundene kan ta billetter selv.
Autentiseringskoden er unik for hver lokasjon. Å regenerere koden vil ugyldiggjøre den forrige.
Kunder tar billetter
Når kunder trykker på 'Ta en billett'-knappen, får de et billettnummer. Ved å skanne QR-koden kan de sjekke ventestatusen på smarttelefonen sin.
- Ta en billett og skann den viste QR-koden med telefonen din
- Sjekk ventestatus på din personlige telefon
- Sanntidsvisning av nummeret som betjenes nå
Kunder varsles på skjermen når det er deres tur. De kan vente hvor som helst uten bekymring.
Rop opp numre (Admin-panel)
Ansatte logger inn på billettadministrasjonssiden for å rope opp numre. Det enkle grensesnittet betyr at hvem som helst kan bruke det med en gang.
- Klikk på 'Rop neste' for å rope opp neste kunde
- Bruk 'Fraværende' for å hoppe over hvis kunden ikke er til stede
- Klikk på 'Rop neste' eller 'Fullført' når betjening er ferdig
- Se listen over ventende kunder i sanntid
Sett opp desktop-appen
For personaleutstedelse, bruk den dedikerte desktop-appen 'NextMe'. Hent autentiseringskoden fra dashbordet og skriv den inn i appen.
Autentiseringskoden er unik for hver lokasjon. Regenerering vil ugyldiggjøre den forrige.
Sett opp skrivertilkobling
Koble til en skriver fra skrivebordsappens innstillinger. Klikk på innstillingsikonet (⚙) for å åpne skriverkonfigurasjonen.
Ved å koble til en kvitteringsskriver (ESC/POS-kompatibel) kan du automatisk skrive ut billetter. Støtter USB-, Bluetooth- og WiFi-tilkoblinger.
Skrivertilkobling er kun tilgjengelig i skrivebordsappen. Nettversjonen (nettleser) støtter ikke skrivertilkobling.
Personale utsteder billetter
Utsted billetter fra desktop-appen og skriv dem ut på en kvitteringsskriver for å gi til kunder.
- Trykk på 'Utsted' for å utstede og skrive ut billetter
- Skriv ut billetter på kvitteringsskriveren
- Trykk på 'Rop neste' for neste kunde
- Se ventelisten i sanntid