Gebruikshandleiding
Begin met NextMe in 4 eenvoudige stappen - van installatie tot dagelijkse operatie
Registreer Je Locatie
Na het inloggen op je dashboard, ga naar 'Nieuwe Locatie' en voer je bedrijfsinformatie in. Het subdomein wordt de URL voor je ticketautomaat.
- Voer je locatienaam in (getoond aan klanten)
- Kies je subdomein (bijv. jouw-winkel.nextme.info)
- Stel inloggegevens voor personeel in
Klantscherm instellen
Controleer op de detailpagina van uw locatie de authenticatiecode voor het klantscherm. Open het rechtstreeks in de browser, of voer de code in de desktop-/mobiele app in om het als kiosk-apparaat in te stellen.
De authenticatiecode is uniek voor elke locatie. Het opnieuw genereren van de code maakt de vorige ongeldig.
Klanten Nemen Tickets
Wanneer klanten op de 'Neem een Ticket' knop tikken, ontvangen ze een ticketnummer. Door de QR-code te scannen kunnen ze hun wachtstatus op hun smartphone bekijken.
- Neem een ticket en scan de getoonde QR-code met je telefoon
- Bekijk wachtstatus op je eigen telefoon
- Realtime weergave van het huidige nummer dat wordt geholpen
Klanten worden op het scherm geïnformeerd wanneer ze aan de beurt zijn. Ze kunnen overal zorgeloos wachten.
Personeelsscherm instellen (oproepen/uitgeven)
Controleer op de detailpagina van uw locatie de authenticatiecode voor het personeelsscherm. Open het rechtstreeks in de browser, of voer de code in de desktop-/mobiele app in. In de app kunt u schakelen tussen "Nummers oproepen" en "Nummers oproepen + uitgeven".
De authenticatiecode is uniek voor elke locatie. Opnieuw genereren maakt de vorige ongeldig.
Printerverbinding instellen
Als u "Nummers oproepen + uitgeven" heeft gekozen, kunt u een printer aansluiten vanuit het instellingenscherm van de app. Klik op het instellingenpictogram (⚙) rechtsboven om printerinstellingen te openen.
Door een bonprinter (ESC/POS-compatibel) aan te sluiten, kunt u automatisch tickets printen. Ondersteunt USB-, Bluetooth- en WiFi-verbindingen.
Printerverbinding is alleen beschikbaar in de desktop- en mobiele app. De webversie (browser) ondersteunt geen printerverbinding.
Personeel roept op en geeft tickets uit
Roep de volgende klant op vanuit de app en, als uitgifte is ingeschakeld, geef een ticket uit en print het op een bonprinter. Oproepen en uitgeven gebeurt vanaf hetzelfde scherm.
- Klik op 'Volgende oproepen' om de volgende klant op te roepen
- Gebruik 'Afwezig' om over te slaan als de klant niet aanwezig is, daarna 'Voltooid'
- Als uitgifte is ingeschakeld, druk op 'Uitgeven' om een ticket uit te geven en te printen
- Bekijk de wachtlijst van klanten in realtime