Guida all'Uso
Inizia con NextMe in 4 semplici passaggi - dalla configurazione all'operatività quotidiana
Registra la Tua Sede
Dopo aver effettuato l'accesso alla dashboard, vai su 'Nuova Sede' e inserisci le informazioni della tua attività. Il sottodominio diventerà l'URL del tuo distributore di biglietti.
- Inserisci il nome della sede (mostrato ai clienti)
- Scegli il tuo sottodominio (es. il-tuo-negozio.nextme.info)
- Configura le credenziali di accesso per il personale
Scegli il metodo di emissione
Seleziona il metodo di emissione biglietti adatto alla tua attività.
Emissione utente
I clienti prendono i propri biglietti. Posiziona un tablet alla reception per permettere ai clienti di prendere il biglietto.
- I clienti prendono i biglietti da soli
- Tablet alla reception
- Riduce il carico di lavoro del personale
Emissione personale
Il personale emette biglietti ai clienti. Usa l'app desktop per emettere e stampare biglietti.
- Il personale emette e stampa biglietti
- Usa app desktop
- Supporto stampante scontrini
Configurare l'app mobile
Scarica l'app mobile dalla dashboard e inserisci il codice di autenticazione per collegarla alla tua sede. Configura l'app su un tablet alla reception in modo che i clienti possano prendere i biglietti da soli.
Il codice di autenticazione è unico per ogni sede. La rigenerazione del codice invaliderà quello precedente.
I Clienti Prendono i Biglietti
Quando i clienti toccano il pulsante 'Prendi un Biglietto', ricevono un numero. Scansionando il codice QR, possono controllare lo stato della loro attesa sul loro smartphone.
- Prendi un biglietto e scansiona il codice QR visualizzato con il telefono
- Controlla lo stato dell'attesa sul telefono personale
- Visualizzazione in tempo reale del numero attualmente servito
I clienti vengono notificati sullo schermo quando è il loro turno. Possono aspettare ovunque senza preoccupazioni.
Chiama i Numeri (Pannello Admin)
Il personale accede al sito di gestione biglietti per chiamare i numeri. L'interfaccia semplice significa che chiunque può usarla immediatamente.
- Clicca 'Chiama Prossimo' per chiamare il prossimo cliente
- Usa 'Assente' per saltare se il cliente non è presente
- Clicca 'Chiama Prossimo' o 'Completa' quando il servizio è terminato
- Visualizza la lista dei clienti in attesa in tempo reale
Configura l'app desktop
Per l'emissione personale, usa l'app desktop dedicata 'NextMe'. Ottieni il codice di autenticazione dalla dashboard e inseriscilo nell'app.
Il codice di autenticazione è unico per ogni sede. Rigenerarlo invaliderà quello precedente.
Configurare la connessione stampante
Collega una stampante dalle impostazioni dell'app desktop. Fai clic sull'icona impostazioni (⚙) per aprire la configurazione stampante.
Collegando una stampante per scontrini (compatibile ESC/POS) è possibile stampare automaticamente i biglietti. Supporta connessioni USB, Bluetooth e WiFi.
La connessione stampante è disponibile solo nell'app desktop. La versione web (browser) non supporta la connessione stampante.
Il personale emette biglietti
Emetti biglietti dall'app desktop e stampali su una stampante scontrini per consegnarli ai clienti.
- Premi 'Emetti' per emettere e stampare biglietti
- Stampa biglietti sulla stampante scontrini
- Premi 'Chiama prossimo' per il prossimo cliente
- Visualizza la lista d'attesa in tempo reale