Guide d'utilisation
Demarrez avec NextMe en 4 etapes simples - de la configuration a l'utilisation quotidienne
Enregistrez votre etablissement
Apres vous etre connecte a votre tableau de bord, allez dans 'Nouvel enregistrement' et entrez les informations de votre etablissement. Le sous-domaine deviendra l'URL de votre distributeur de tickets.
- Entrez le nom de l'etablissement (affiche aux clients)
- Choisissez votre sous-domaine (ex: votre-magasin.nextme.info)
- Configurez les identifiants de connexion du personnel
Choisir la méthode d'émission
Sélectionnez la méthode d'émission de tickets adaptée à votre activité.
Émission utilisateur
Les clients prennent eux-mêmes leurs tickets. Placez une tablette à l'accueil pour que les clients puissent obtenir leur ticket.
- Les clients prennent leurs tickets
- Tablette à l'accueil
- Réduit la charge du personnel
Émission personnel
Le personnel émet les tickets aux clients. Utilisez l'application de bureau pour émettre et imprimer les tickets.
- Le personnel émet et imprime les tickets
- Application de bureau
- Support imprimante ticket
Configurer l'application mobile
Téléchargez l'application mobile depuis le tableau de bord et saisissez le code d'authentification pour la relier à votre emplacement. Installez l'application sur une tablette à l'accueil pour que les clients puissent prendre leurs tickets eux-mêmes.
Le code d'authentification est unique pour chaque emplacement. La régénération du code invalidera le précédent.
Les clients prennent des tickets
Quand les clients appuient sur 'Prendre un ticket', ils recoivent un numero. En scannant le code QR, ils peuvent consulter leur statut d'attente sur leur telephone.
- Prenez un ticket et scannez le code QR affiche avec votre telephone
- Consultez le statut d'attente sur votre telephone
- Affichage en temps reel du numero en cours
Les clients sont avertis a l'ecran quand c'est leur tour. Ils peuvent attendre ou ils veulent en toute tranquillite.
Appeler les numeros (Panneau d'admin)
Le personnel se connecte au site de gestion des tickets pour appeler les numeros. L'interface simple permet a quiconque de l'utiliser immediatement.
- Cliquez sur 'Appeler suivant' pour appeler le prochain client
- Utilisez 'Absent' pour passer si le client n'est pas present
- Cliquez sur 'Appeler suivant' ou 'Terminer' quand le service est fini
- Consultez la liste des clients en attente en temps reel
Configurer l'application de bureau
Pour l'émission personnel, utilisez l'application de bureau dédiée 'NextMe'. Obtenez le code d'authentification depuis le tableau de bord.
Le code d'authentification est unique pour chaque emplacement. Le régénérer invalidera le précédent.
Configurer la connexion imprimante
Connectez une imprimante depuis les paramètres de l'application de bureau. Cliquez sur l'icône de paramètres (⚙) pour ouvrir la configuration de l'imprimante.
En connectant une imprimante de reçus (compatible ESC/POS), vous pouvez imprimer automatiquement les tickets. Prend en charge les connexions USB, Bluetooth et WiFi.
La connexion imprimante est disponible uniquement dans l'application de bureau. La version web (navigateur) ne prend pas en charge la connexion imprimante.
Le personnel émet les tickets
Émettez des tickets depuis l'application de bureau et imprimez-les sur une imprimante ticket pour les remettre aux clients.
- Appuyez sur 'Émettre' pour émettre et imprimer
- Imprimez les tickets sur l'imprimante
- Appuyez sur 'Appeler suivant' pour le prochain client
- Voir la liste d'attente en temps réel