Guide d'utilisation
Demarrez avec NextMe en 4 etapes simples - de la configuration a l'utilisation quotidienne
Enregistrez votre etablissement
Apres vous etre connecte a votre tableau de bord, allez dans 'Nouvel enregistrement' et entrez les informations de votre etablissement. Le sous-domaine deviendra l'URL de votre distributeur de tickets.
- Entrez le nom de l'etablissement (affiche aux clients)
- Choisissez votre sous-domaine (ex: votre-magasin.nextme.info)
- Configurez les identifiants de connexion du personnel
Configurer l'écran client
Depuis la page de détails de votre établissement, vérifiez le code d'authentification pour l'écran client. Ouvrez-le directement dans le navigateur, ou saisissez le code dans l'application de bureau/mobile pour le configurer comme borne.
Le code d'authentification est unique pour chaque emplacement. La régénération du code invalidera le précédent.
Les clients prennent des tickets
Quand les clients appuient sur 'Prendre un ticket', ils recoivent un numero. En scannant le code QR, ils peuvent consulter leur statut d'attente sur leur telephone.
- Prenez un ticket et scannez le code QR affiche avec votre telephone
- Consultez le statut d'attente sur votre telephone
- Affichage en temps reel du numero en cours
Les clients sont avertis a l'ecran quand c'est leur tour. Ils peuvent attendre ou ils veulent en toute tranquillite.
Configurer l'écran du personnel (appel/émission)
Depuis la page de détails de votre établissement, vérifiez le code d'authentification pour l'écran du personnel. Ouvrez-le directement dans le navigateur, ou saisissez le code dans l'application de bureau/mobile. Dans l'application, vous pouvez basculer entre "Appel de numéros" et "Appel de numéros + émission".
Le code d'authentification est unique pour chaque emplacement. Le régénérer invalidera le précédent.
Configurer la connexion imprimante
Si vous avez choisi "Appel de numéros + émission", vous pouvez connecter une imprimante depuis l'écran des paramètres de l'application. Cliquez sur l'icône de paramètres (⚙) en haut à droite pour ouvrir les paramètres de l'imprimante.
En connectant une imprimante de reçus (compatible ESC/POS), vous pouvez imprimer automatiquement les tickets. Prend en charge les connexions USB, Bluetooth et WiFi.
La connexion imprimante est disponible uniquement dans les applications de bureau et mobile. La version web (navigateur) ne prend pas en charge la connexion imprimante.
Le personnel appelle et émet des tickets
Appelez le client suivant depuis l'application et, si l'émission est activée, émettez un ticket et imprimez-le sur une imprimante de reçus. L'appel et l'émission se font depuis le même écran.
- Cliquez sur 'Appeler suivant' pour appeler le client suivant
- Utilisez 'Absent' pour passer si le client n'est pas présent, puis 'Terminer'
- Si l'émission est activée, appuyez sur 'Émettre' pour émettre et imprimer un ticket
- Consultez la liste des clients en attente en temps réel