Bedienungsanleitung

Starten Sie mit NextMe in 4 einfachen Schritten - von der Einrichtung bis zum taglichen Betrieb

Registrieren Sie Ihren Standort

Nach dem Login in Ihrem Dashboard gehen Sie zu 'Neue Registrierung' und geben Sie Ihre Geschaftsinformationen ein. Die Subdomain wird zur URL Ihres Ticket-Automaten.

Geben Sie den Standortnamen ein (wird Kunden angezeigt)
Wahlen Sie Ihre Subdomain (z.B. ihr-geschaft.nextme.info)
Richten Sie die Mitarbeiter-Anmeldedaten ein

Kundenbildschirm einrichten

Prüfen Sie auf der Detailseite Ihres Standorts den Authentifizierungscode für den Kundenbildschirm. Öffnen Sie ihn direkt im Browser oder geben Sie den Code in der Desktop-/Mobil-App ein, um ihn als Kiosk-Gerät einzurichten.

Einrichtungsschritte

1Prüfen Sie den Authentifizierungscode auf der Detailseite Ihres Standorts

2Öffnen Sie ihn direkt im Browser oder laden Sie die Desktop-/Mobil-App herunter

3Bei Verwendung der App geben Sie den Authentifizierungscode ein, um sich zu authentifizieren

4Richten Sie ihn auf einem Tablet oder PC ein, damit Kunden selbst Tickets ziehen können

Der Authentifizierungscode ist für jeden Standort einzigartig. Das Neugenerieren des Codes macht den vorherigen ungültig.

Kunden nehmen Tickets

Wenn Kunden auf 'Ticket nehmen' tippen, erhalten sie eine Nummer. Durch Scannen des QR-Codes konnen sie ihren Wartestatus auf dem Smartphone uberprufen.

Ticket nehmen und den angezeigten QR-Code mit dem Handy scannen
Wartestatus auf dem eigenen Handy prufen
Echtzeit-Anzeige der aktuellen Nummer

Kunden werden auf dem Bildschirm benachrichtigt, wenn sie an der Reihe sind. Sie konnen uberall sorgenfrei warten.

Mitarbeiterbildschirm einrichten (Aufruf/Ausgabe)

Prüfen Sie auf der Detailseite Ihres Standorts den Authentifizierungscode für den Mitarbeiterbildschirm. Öffnen Sie ihn direkt im Browser oder geben Sie den Code in der Desktop-/Mobil-App ein. In der App können Sie zwischen "Nummernaufruf" und "Nummernaufruf + Ausgabe" wechseln.

Einrichtungsschritte

1Prüfen Sie den Authentifizierungscode auf der Detailseite Ihres Standorts

2Öffnen Sie ihn direkt im Browser oder laden Sie die Desktop-/Mobil-App herunter

3Bei Verwendung der App geben Sie den Authentifizierungscode ein, um sich zu authentifizieren

4Wählen Sie "Nummernaufruf" oder "Nummernaufruf + Ausgabe"

Der Authentifizierungscode ist für jeden Standort einzigartig. Die Neugenerierung macht den vorherigen ungültig.

Druckerverbindung einrichten

Wenn Sie "Nummernaufruf + Ausgabe" gewählt haben, können Sie über die Einstellungen der App einen Drucker verbinden. Klicken Sie auf das Einstellungssymbol (⚙) oben rechts, um die Druckereinstellungen zu öffnen.

Einrichtungsschritte

1Klicken Sie auf das Einstellungssymbol (⚙) oben rechts

2Wählen Sie eine Verbindungsmethode (USB / Bluetooth / WiFi) im Druckereinstellungsbereich

3Verbinden Sie den Drucker und überprüfen Sie mit einem Verbindungstest

Unterstützte Verbindungen

USB — Belegdrucker direkt über USB-Kabel verbinden (Desktop-App)

Bluetooth — Kabellos mit einem Belegdrucker verbinden

WiFi — Belegdrucker über das Netzwerk verbinden

Durch Anschluss eines Belegdruckers (ESC/POS-kompatibel) können Tickets automatisch gedruckt werden. Unterstützt USB-, Bluetooth- und WiFi-Verbindungen.

Die Druckerverbindung ist nur in der Desktop- und Mobil-App verfügbar. Die Webversion (Browser) unterstützt keine Druckerverbindung.

Mitarbeiter ruft auf und gibt Tickets aus

Rufen Sie den nächsten Kunden über die App auf und geben Sie, falls die Ausgabe aktiviert ist, ein Ticket aus und drucken Sie es auf einem Belegdrucker. Aufruf und Ausgabe erfolgen über denselben Bildschirm.

Klicken Sie auf 'Nächsten aufrufen', um den nächsten Kunden aufzurufen
Verwenden Sie 'Abwesend', um zu überspringen, wenn der Kunde nicht anwesend ist, dann 'Fertig'
Wenn die Ausgabe aktiviert ist, drücken Sie 'Ausgeben', um ein Ticket auszustellen und zu drucken
Sehen Sie die Warteliste der Kunden in Echtzeit

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