Bedienungsanleitung
Starten Sie mit NextMe in 4 einfachen Schritten - von der Einrichtung bis zum taglichen Betrieb
Registrieren Sie Ihren Standort
Nach dem Login in Ihrem Dashboard gehen Sie zu 'Neue Registrierung' und geben Sie Ihre Geschaftsinformationen ein. Die Subdomain wird zur URL Ihres Ticket-Automaten.
- Geben Sie den Standortnamen ein (wird Kunden angezeigt)
- Wahlen Sie Ihre Subdomain (z.B. ihr-geschaft.nextme.info)
- Richten Sie die Mitarbeiter-Anmeldedaten ein
Ausgabemethode wählen
Wählen Sie die Ticketausgabemethode, die zu Ihrem Geschäftsbetrieb passt.
Benutzerausgabe
Kunden nehmen selbst ihre Tickets. Stellen Sie ein Tablet am Empfang auf, damit Kunden tippen und ihr Ticket erhalten können.
- Kunden holen sich selbst Tickets
- Tablet am Empfang aufstellen
- Reduziert Personalaufwand
Personalausgabe
Personal gibt Tickets an Kunden aus. Verwenden Sie die Desktop-App zum Ausstellen und Drucken von Tickets.
- Personal stellt Tickets aus und druckt sie
- Desktop-App verwenden
- Bondrucker-Unterstützung
Mobile App einrichten
Laden Sie die mobile App vom Dashboard herunter und geben Sie den Authentifizierungscode ein, um sie mit Ihrem Standort zu verknüpfen. Richten Sie die App auf einem Tablet am Empfang ein, damit Kunden selbst Tickets ziehen können.
Der Authentifizierungscode ist für jeden Standort einzigartig. Das Neugenerieren des Codes macht den vorherigen ungültig.
Kunden nehmen Tickets
Wenn Kunden auf 'Ticket nehmen' tippen, erhalten sie eine Nummer. Durch Scannen des QR-Codes konnen sie ihren Wartestatus auf dem Smartphone uberprufen.
- Ticket nehmen und den angezeigten QR-Code mit dem Handy scannen
- Wartestatus auf dem eigenen Handy prufen
- Echtzeit-Anzeige der aktuellen Nummer
Kunden werden auf dem Bildschirm benachrichtigt, wenn sie an der Reihe sind. Sie konnen uberall sorgenfrei warten.
Nummern aufrufen (Admin-Panel)
Mitarbeiter melden sich auf der Ticket-Verwaltungsseite an, um Nummern aufzurufen. Die einfache Oberflache bedeutet, dass jeder es sofort nutzen kann.
- Klicken Sie auf 'Nachsten rufen' um den nachsten Kunden aufzurufen
- Verwenden Sie 'Abwesend' wenn der Kunde nicht da ist
- Klicken Sie auf 'Nachsten rufen' oder 'Fertig' wenn der Service beendet ist
- Sehen Sie die Liste der wartenden Kunden in Echtzeit
Desktop-App einrichten
Für die Personalausgabe verwenden Sie die dedizierte Desktop-App 'NextMe'. Holen Sie sich den Authentifizierungscode vom Dashboard und geben Sie ihn in die App ein.
Der Authentifizierungscode ist für jeden Standort einzigartig. Die Neugenerierung macht den vorherigen ungültig.
Druckerverbindung einrichten
Verbinden Sie einen Drucker über die Einstellungen der Desktop-App. Klicken Sie auf das Einstellungssymbol (⚙), um die Druckerkonfiguration zu öffnen.
Durch Anschluss eines Belegdruckers (ESC/POS-kompatibel) können Tickets automatisch gedruckt werden. Unterstützt USB-, Bluetooth- und WiFi-Verbindungen.
Die Druckerverbindung ist nur in der Desktop-App verfügbar. Die Webversion (Browser) unterstützt keine Druckerverbindung.
Personal gibt Tickets aus
Tickets über die Desktop-App ausstellen und auf dem Bondrucker drucken, um sie Kunden auszuhändigen.
- 'Ausgeben'-Taste drücken, um Tickets auszustellen und zu drucken
- Tickets auf Bondrucker drucken
- 'Nächster aufrufen'-Taste für den nächsten Kunden
- Warteliste in Echtzeit anzeigen