Brugervejledning
Kom i gang med NextMe i 4 enkle trin - fra opsætning til daglig drift
Registrer din lokation
Efter login på dit dashboard, gå til 'Ny lokation' og indtast dine virksomhedsoplysninger. Underdomænet bliver URL'en til din billetautomat.
- Indtast dit lokationsnavn (vises til kunder)
- Vælg dit underdomæne (f.eks. din-butik.nextme.info)
- Opsæt login-oplysninger til personale
Vælg udstedelsesmetode
Vælg den billetudstedelsesmetode, der passer til din virksomhed.
Kundeudstedelse
Kunder tager selv deres billetter. Placer en tablet i receptionen, så kunder kan trykke og få deres billet.
- Kunder henter billetter selv
- Tablet i receptionen
- Reducerer personalets arbejdsbyrde
Personaleudstedelse
Personale udsteder billetter til kunder. Brug desktop-appen til at udstede og udskrive billetter.
- Personale udsteder og udskriver billetter
- Bruger desktop-app
- Bonprinter-support
Opsæt mobilappen
Download mobilappen fra dashboardet og indtast godkendelseskoden for at forbinde den til din lokation. Opsæt appen på en tablet i receptionen, så kunder selv kan tage billetter.
Godkendelseskoden er unik for hver lokation. Gendannelse af koden vil ugyldiggøre den forrige.
Kunder tager billetter
Når kunder trykker på 'Tag en billet'-knappen, modtager de et billetnummer. Ved at scanne QR-koden kan de tjekke deres ventestatus på deres smartphone.
- Tag en billet og scan den viste QR-kode med din telefon
- Tjek ventestatus på din egen telefon
- Realtidsvisning af det nummer, der aktuelt betjenes
Kunder får besked på skærmen, når det er deres tur. De kan vente hvor som helst uden bekymring.
Kald numre (Adminpanel)
Personale logger ind på billethåndteringssiden for at kalde numre. Den enkle grænseflade betyder, at alle kan bruge den med det samme.
- Klik på 'Kald næste' for at kalde den næste kunde
- Brug 'Fraværende' for at springe over, hvis kunden ikke er til stede
- Klik på 'Kald næste' eller 'Færdig', når betjening er afsluttet
- Se listen over ventende kunder i realtid
Opsæt desktop-appen
Til personaleudstedelse skal du bruge den dedikerede desktop-app 'NextMe'. Hent godkendelseskoden fra dashboardet og indtast den i appen.
Godkendelseskoden er unik for hver lokation. Gengenerering vil ugyldiggøre den forrige.
Opsæt printerforbindelse
Tilslut en printer fra desktop-appens indstillinger. Klik på indstillingsikonet (⚙) for at åbne printerkonfigurationen.
Tilslut en kvitteringsprinter (ESC/POS-kompatibel) for automatisk at udskrive billetter. Understøtter USB-, Bluetooth- og WiFi-forbindelser.
Printerforbindelse er kun tilgængelig i desktop-appen. Webversionen (browser) understøtter ikke printerforbindelse.
Personale udsteder billetter
Udsted billetter fra desktop-appen og udskriv dem på en bonprinter til at give til kunder.
- Tryk på 'Udsted' for at udstede og udskrive billetter
- Udskriv billetter på bonprinteren
- Tryk på 'Kald næste' for den næste kunde
- Se ventelisten i realtid