دليل الاستخدام
ابدأ مع NextMe بسهولة - من الإعداد إلى التشغيل اليومي
سجّل موقعك
بعد تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم، انتقل إلى 'موقع جديد' وأدخل معلومات عملك. سيصبح النطاق الفرعي هو الرابط الخاص بموزع التذاكر.
- أدخل اسم موقعك (يُعرض للعملاء)
- اختر نطاقك الفرعي (مثال: your-shop.nextme.info)
- قم بإعداد بيانات تسجيل دخول الموظفين
اختر طريقة الإصدار
اختر طريقة إصدار التذاكر التي تناسب عمليات عملك.
إصدار من قبل المستخدم
يأخذ العملاء تذاكرهم بأنفسهم. ضع جهازاً لوحياً في الاستقبال ليقوم العملاء بالنقر والحصول على تذاكرهم.
- يحصل العملاء على التذاكر بأنفسهم
- ضع جهازاً لوحياً في الاستقبال
- يقلل من عبء العمل على الموظفين
إصدار من قبل الموظفين
يصدر الموظفون التذاكر للعملاء. استخدم تطبيق سطح المكتب لإصدار وطباعة التذاكر على طابعة إيصالات.
- يصدر الموظفون ويطبعون التذاكر
- يستخدم تطبيق سطح المكتب
- دعم طابعة الإيصالات
إعداد تطبيق الهاتف
قم بتنزيل تطبيق الهاتف من لوحة التحكم وأدخل رمز المصادقة لربطه بموقعك. قم بإعداد التطبيق على جهاز لوحي في الاستقبال ليتمكن العملاء من أخذ تذاكرهم بأنفسهم.
رمز المصادقة فريد لكل موقع. إعادة توليد الرمز ستُبطل الرمز السابق.
يأخذ العملاء التذاكر
عندما ينقر العملاء على زر 'خذ تذكرة'، يحصلون على رقم تذكرة. عن طريق مسح رمز QR، يمكنهم التحقق من حالة انتظارهم على هواتفهم الذكية.
- خذ تذكرة وامسح رمز QR المعروض بهاتفك
- تحقق من حالة الانتظار على هاتفك الشخصي
- عرض فوري للرقم الذي يتم خدمته حالياً
يتم إخطار العملاء على الشاشة عندما يحين دورهم. يمكنهم الانتظار في أي مكان بدون قلق.
مناداة الأرقام (لوحة الإدارة)
يسجل الموظفون الدخول إلى موقع إدارة التذاكر لمناداة الأرقام. الواجهة البسيطة تعني أن أي شخص يمكنه استخدامها فوراً.
- انقر على 'نادِ التالي' لمناداة العميل التالي
- استخدم 'غائب' لتخطي العميل إذا لم يكن موجوداً
- انقر على 'نادِ التالي' أو 'مكتمل' عند انتهاء الخدمة
- عرض قائمة العملاء المنتظرين في الوقت الفعلي
إعداد تطبيق سطح المكتب
لإصدار الموظفين، استخدم تطبيق سطح المكتب المخصص 'NextMe'. احصل على رمز المصادقة من لوحة التحكم وأدخله في التطبيق لربطه بموقعك.
رمز المصادقة فريد لكل موقع. إعادة توليد الرمز ستُبطل الرمز السابق.
إعداد اتصال الطابعة
قم بتوصيل طابعة من إعدادات تطبيق سطح المكتب. انقر على أيقونة الإعدادات (⚙) لفتح تكوين الطابعة.
قم بتوصيل طابعة إيصالات (متوافقة مع ESC/POS) لطباعة التذاكر تلقائياً. يدعم اتصالات USB وبلوتوث وواي فاي.
اتصال الطابعة متاح فقط في تطبيق سطح المكتب. الإصدار عبر الويب (المتصفح) لا يدعم اتصال الطابعة.
إصدار التذاكر من قبل الموظفين
أصدر التذاكر من تطبيق سطح المكتب واطبعها على طابعة الإيصالات لتسليمها للعملاء. يمكنك أيضاً مناداة الأرقام من نفس التطبيق.
- اضغط زر 'إصدار' لإصدار وطباعة التذاكر
- اطبع التذاكر على طابعة الإيصالات لتسليمها للعملاء
- اضغط زر 'نادِ التالي' لمناداة العميل التالي
- عرض قائمة العملاء المنتظرين في الوقت الفعلي